Вход
Telegram chat Software-developer | Java | C/C++/C# | android | ios | etc. | Работа | Вакансии | Чат | Украина vk.com rss

Менеджер маркетплейса OZON

visagiste.work ✎
просмотры5
17:59 22.11.2022
Описание:

Требуется менеджер с опытом работы на маркетплейсе Wildberries и OZON. Обязательно с успешными кейсами работы и четким пониманием, что делать для того, чтобы увеличить продажи. Важно мыслить цифрами прибыли, а не валового оборота.

Смотри, есть следующие виды продукции:

  • Женские леггинсы на меху (зимние)
  • Леггинсы на флисе (зимние)
  • Женское термобелье
  • Лонгслив мужской
  • Кальсоны мужские
  • Водолазки женские
  • Леггинсы летние (женские)
  • Велосипедки классика (женские)
  • Велосипедки укороченные (женские)

Также можно будет добавить футболки с принтом, худи, джоггеры.

Если ты точно знаешь, какие действия нужно сделать, чтобы увеличить выручку и маржу, откликайся на вакансию!

В идеале работа должна быть выстроена следующим образом:

  • есть товар с которым можно работать
  • от тебя поступают предложения по действиям ведущим к результату с расчетом юнит-экономики. Это могут быть внутренние инструменты продаж, сторонний трафик (блоггеры, Я.Директ, Таргет и т.д.)
  • мы согласовываем их и ты их реализуешь

Далее немного в развернутом виде о том, что ты и так знаешь....

Работа с карточкой товара

  • Провести аналитику конкурентов
  • Определить категорию для товара. Возможно разместить в 2-ве категории
  • Проработать ключевые фразы + хвосты. Собрать семантическое ядро
  • Заполнить карточку согласно SEO (правильно заполнить ключевыми словами: название, дополнительные поля, описание, в соответствии с частотностью запроса)
  • Оптимизация/Редактирование карточки в соответствии с текущим сезоном
  • По мере необходимости добавлять цвет, размер товара
  • Работать с рекомендациями товаров (своевременно добавлять вновь созданные)

Важно понимание способов попадания в большее количество категорий и расширение ключевых запросов

Работа с фото и видео контентом

  • Организация и сопровождение съемок (поиск подрядчиков: фотограф, модель, стилист, визажист)
  • Составлять ТЗ и портфолио для фотографа и модели
  • Составлять ТЗ и портфолио для видео контента
  • Работа с инфографикой (проработка оффера, грамотное размещение инфографики на фото)
  • Оперативно тестировать фото контент по CTR и запускать в работу

При необходимости менять фото-видео контент в соответствии с текущим сезоном

Выкупы

  • Планирование стратегии выкупов по количеству штук, сумме в рублях, количеству дней и ключевикам. Утверждение с руководителем
  • Организация выкупов. Работа с сервисами выкупов, группами в ТГ и прочее в соответствии с согласованной стратегией
  • Сопровождение выкупов (внесение информации в таблицу учета, своевременная передача информации о необходимости забрать выкуп. Передавать необходимую информацию для получения, ответственному за сбор по ПВЗ)

Работа с отзывами и вопросами

  • Отвечать на вопросы и отзывы в день поступления
  • Ответы должны быть развернутыми
  • Умение работать с негативными отзывами
  • Правильно отрабатывать позитивные отзывы
  • В ответах обращаться к покупателю по имени
  • Умение поддерживать высокий рейтинг карточки

Анализировать причину негативных отзывов. Если негативные отзывы конструктивны и обоснованы, - находить варианты решения причины. Доносить информацию до руководителя

Видеообзоры и статьи на портале

  • Находить исполнителя по детальному видео обзору с инфографикой. Согласовывать сроки и стоимость с руководителем
  • Прорабатывать офферы и технические характеристики для максимально выгодной подачи товара
  • Находить грамотных копирайтеров для написания статей от лица компании. Использовать ключевики и офферы в текстах

Основная отгрузка и подсорт (FBO)

  • Контролировать остатки на складах. Делать расчет поставки с целью предотвратить вымывание товара до следующей поставки и не перегружать склад
  • Выбирать оптимальный способ отгрузки согласно ситуации (микс, моно, паллет)
  • Планировать и осуществлять поставку на региональные склады в правильном процентном соотношении Москва/Регионы
  • Взаимодействие с логистическими/транспортными компаниями и складом для осуществления отгрузки
  • Контролировать доставку и принятие товара складом ВБ
  • При расхождении в поставке оперативно решать вопрос с чатом поддержки и в SD
  • Контролировать изменения в стоимости логистики и комиссии ВБ. Оперативно оповещать руководителя об изменениях стоимости с целью корректировки цен.

Отгрузка и контроль остатков (FBS)

  • Контроль остатков. Исключить вымывание (своевременное донесение информации о малых остатках с целью пополнения склада)
  • Работать с поступившими заказами. Формировать поставку и передавать задания на склад для сборки и отгрузки (Лист подбора и стикеры)
  • Взаимодействие с логистическими/транспортными компаниями и складом для осуществления отгрузки
  • Контролировать изменения в стоимости логистики и комиссии ВБ. Оперативно оповещать руководителя об изменениях стоимости с целью корректировки цен.

Работа с рекламой

  • Понимание принципов работы внутренней рекламы ВБ и Озон
  • Работать с ключевиками и оптимизацией рекламы
  • Работать над увеличением CTR по кампании
  • Работать с сервисами по реальным ставкам
  • Работать с сервисами автоматизации РК ВБ и ОЗОН
  • Заниматься оптимизацией затрат
  • Поиск стороннего трафика (блоггеры, паблики, таргетинг, Директ и т.д.). Важно чтобы была наработанная база блоггеров с успешным опытом работы с ними.

Ценовая политика. Участие в акциях

  • Работать с предложениями ВБ и ОЗОН об участии в акциях
  • Прорабатывать варианты наиболее выгодного участия в акции либо отказ от участия в ней
  • Анализировать предстоящие акции и при необходимости своевременно выходить из текущих
  • На основании расчетов прибыли по условиям акции, согласовывать участие с руководителем

Дополнительные требования

  • Контроль об изменениях в оферте и своевременное донесение информации к руководителю
  • Отслеживание изменений в работе маркетплейса
  • Вести таблицу учета заказов и продаж на ежедневной основе
  • Уверенное пользование продуктами MC Office
  • Работать с еженедельным отчетом. Сводить данные в общую сводную таблицу в разрезе неделя/месяц/год
  • Знание и умение работать в аналитических программах MPStats, MarketGuru, Eggheads
  • Контроль представленности товаров в категориях и поисковой выдаче
  • Анализ ниш, конкурентов и потенциала продаж
  • Мониторинг конкурентов (ассортимент, цена, качество, новинки, отзывы, способы продвижения)
  • Разработка стратегии по увеличению выручки
  • Работа с ассортиментной матрицей
  • Понимание процессов оформления сертификатов, деклараций, отказных писем. Взаимодействие с сертификационными компаниями
  • Работа с техподдержкой ВБ и ОЗОН в случае необходимости
  • Постоянное развитие в сфере e-commerce (изучение новой информации, гипотез, просмотр видео, общение в чатах поставщиков, получение рекомендаций от опытных продавцов)
  • Ежедневный отчет о проделанной работе и планах на следующий день

Работа удаленная. Однако важно быть на связи в оговоренное на собеседовании время

Откликнуться
Отклик отправлен
Откликаться могут только исполнители